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定期隨訪,醫(yī)患的“連心橋”——卓越服務(wù)系列報(bào)道(十三)

岳陽(yáng)廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科每月定期上門(mén)隨訪出院患者,對(duì)患者出院后的治療效果和恢復(fù)情況進(jìn)行了解,對(duì)患者如何用藥、如何康復(fù)、何時(shí)回院復(fù)診、等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。上門(mén)隨診得到患者們的高度贊譽(yù)和感激,成為醫(yī)患之間的“連心橋”。
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  出院隨訪是促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系的重要方法,更是卓越服務(wù)的延伸。
  此次科室的隨訪工作由湯江醫(yī)生,李晨兮護(hù)士長(zhǎng)和李思宇護(hù)士聯(lián)合完成,對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的到來(lái),患者非常驚喜和感動(dòng),緊握湯江醫(yī)生的雙手,表示“出院了還能被醫(yī)生和護(hù)士惦記,真的太負(fù)責(zé)太貼心啦”!這樣的務(wù)實(shí)行動(dòng),大大拉進(jìn)了和患者的距離,直線提高了患者的滿(mǎn)意度。
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  岳陽(yáng)廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科通過(guò)回訪,能夠?qū)嵉亓私饣颊叩目祻?fù)情況,讓患者在家即可享受醫(yī)生面對(duì)面的體格檢查,功能鍛煉指導(dǎo),健康教育指導(dǎo),醫(yī)生及時(shí)為患者解答疑惑和問(wèn)題,讓患者在最快的時(shí)間內(nèi)獲得專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和支持,成為治療用心,患者放心,回訪暖心的典范。
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  岳陽(yáng)廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科團(tuán)隊(duì)在李瑞西主任的帶領(lǐng)下,醫(yī)護(hù)聯(lián)動(dòng),常態(tài)化開(kāi)展對(duì)出院患者的上門(mén)居家訪視,打通了患者和醫(yī)院的最后幾公里,得到了患者及家屬的高度認(rèn)可和信賴(lài)。
  岳陽(yáng)廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科在卓越服務(wù)的路上會(huì)堅(jiān)定步伐,繼續(xù)用真心關(guān)懷患者,不斷提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,更好地回饋社會(huì)!
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