導讀:為了規(guī)范各項護理服務流程,提升護理服務質(zhì)量,保障患者醫(yī)療護理安全,進一步提高患者就醫(yī)感受,廣濟醫(yī)院在大力開展優(yōu)質(zhì)服務的同時,積極踐行6S精益管理,于10月17日晚,在醫(yī)院社區(qū)服務中心大廳里舉行了護理服務指南暨護理工作SOP情景模擬演練競賽。各科室踴躍報名,其中共有14支護理隊伍的25個項目參與角逐。
競賽開始前由護理部許可主任致辭,護理部楊真副主任對競賽方案及評分細則做了詳細的闡述。 活動特別邀請到了“禪醫(yī)精益服務”之內(nèi)訓師的班委會成員、供應室張小艷護士長作為本次競賽活動的評委。
參賽將“以病人為中心”的服務理念和對病人的人文關懷融入到日常護理工作流程中,既要執(zhí)行護理操作技術標準規(guī)范,又要引導護士在執(zhí)行標準規(guī)范的同時,注重患者就醫(yī)感受,融入溝通互動、心理疏導、病情觀察、健康教育等。廣濟醫(yī)院14支隊伍從不同側面、不同場景真實再現(xiàn)了一個個臨床護理情境,展示了優(yōu)質(zhì)服務的深度與內(nèi)涵,傳遞了護患之間的溫度、暖度,彰顯護理人的風采。
競賽現(xiàn)場一覽
護理風采
一等獎:5W郭瑜仕--VTE宣教及氣波治療護理服務指南
二等獎 7W蔣娃--鼻飼護理服務指南
二等獎 1W羅賽--快速血糖監(jiān)測護理服務指南
三等獎 ICU李勤—動脈采血護理服務指南
三等獎 骨二科—丁雪、李鳳嬌、毛敏、鄭紫茜--患者轉科護理服務指南
三等獎 8W孫霧--母乳喂養(yǎng)護理服務指南
通過本次競賽活動,不僅規(guī)范了護理人員的行為舉止,更提升了護理人員的素質(zhì)修養(yǎng)、行為氣質(zhì),為護理人員以后工作中營造積極、健康向上的醫(yī)療護理工作打好堅實基礎,更好地升華我院醫(yī)療護理服務的品質(zhì)和工作效率。